COORDENAÇÃO CIENTÍFICA
Ana Cristina Ferreira, Prof.ª Doutora


INTRODUÇÃO
A formação em gestão de operações é fundamental para o sucesso de organizações em diversos setores, pois ela envolve o planeamento, organização e controlo de processos e operações que garantem a produção de bens e serviços com qualidade, eficiência e custo controlado. Com a formação em Gestão de Operações, os profissionais adquirem habilidades analíticas essenciais para a tomada de decisão. Isso é especialmente relevante em áreas como a gestão do aprovisionamento, planeamento estratégico, alocação de recursos e planeamento das necessidades que impactam diretamente a capacidade de atender a procura do mercado.


OBJETIVOS
Os principais objetivos são:
•    Analisar o significado da Gestão de Operações para os diferentes tipos de organizações.
•   Compreender o posicionamento da função operações dentro da organização, o seu papel estratégico e a sua contribuição para a competitividade da organização.
•    Reconhecer as diferenças entre gestão das operações nas empresas de serviços e nas empresas industriais.
•    Compreender as diferentes formas de avaliar a eficiência da função operações.
•    Compreender o papel e a função dos gestores de operações.
•    Fornecer um enquadramento prático que permita a qualquer pessoa reconhecer o papel da Gestão de Operações na sua organização

DESTINATÁRIOS
Licenciados em todos os domínios de Engenharia, Ciências da Empresa e Economia e das ciências exatas. Podem candidatar-se licenciados noutras áreas, desde que o respetivo currículo demonstre uma adequada preparação científica de base.


ESTRUTURA CURRICULAR / CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo I – Introdução à Gestão de Operações (3 Horas)
Com este módulo pretende-se atribuir competências e conhecimentos sobre fluxos de materiais numa organização, comportamento dinâmico nas unidades de produção e a representação de fluxos de materiais e pessoas na produção.

Conteúdos:
1.    Importância da gestão de operações
2.    O gestor de operações
3.    Da estratégia empresarial à estratégia de operações

Módulo II – Tipos de sistemas de produção (3 Horas)
Um sistema de produção pode ser descrito como um conjunto de operações que transforma um conjunto de entradas em saídas, mas de maior valor. Os materiais e demais recursos são combinados gerando fluxos de materiais e informação que devem ser organizados da forma mais eficiente possível.

Conteúdos:
1.    Estratégias do processo de fabrico (Classificação em função da série de fabrico e classificação em função da organização do fluxo de produção).
2.    Layouts de sistemas produtivos (Layout por processos, Layout por produto, Células de produção.
3.    Balanceamento de linhas de produção.

Módulo III – Planeamento, Programação e Controlo de Operações (14 TP + 10 PL Horas)
O planeamento de operações define o que será produzido, em que quantidade e com quais recursos, alinhando as atividades de produção aos objetivos estratégicos e às previsões de procura. Por sua vez, a programação de operações detalha o que será feito e em qual sequência. Com base no planeamento e programação da produção é necessário o controlo de operações, verificando se as operações cumprem os padrões de qualidade, tempo e custo.

Conteúdos:
1.    Planeamento estratégico
2.    Planeamento agregado da produção
3.    Planeamento diretor de produção
4.    Planeamento das necessidades em capacidade
5.    Dimensionamento dos tamanhos de lote
6.    O MRP na prática
7.    Programação da produção (alocação/afetação, sequenciamento e critérios de desempenho)
8.    Controlo da produção (controlo de execução, qualidade, MRP)


CORPO DOCENTE
Ana Cristina Ferreira (Ph.D.)
Professora Auxiliar na Faculdade de Engenharias e Tecnologias da Universidade Lusíada, Campus de Vila Nova de Famalicão. Investigadora e membro colaborador COMEGI da Universidade Lusíada (Centro de Investigação em Organizações, Mercados e Gestão Industrial) do Grupo de Gestão Tecnológica, desenvolvendo investigação na área do Lean e Gestão de Operações.


DURAÇÃO
A duração total do curso é de 30 horas em sala de aula (20 horas teórico-práticas e 10 horas laboratoriais) complementadas por 15 horas de trabalho autónomo sob orientação tutorial. Carga letiva a que correspondem 6 ECTS.


METODOLOGIA DE ENSINO E AVALIAÇÃO
•    Os conteúdos são apresentados em aulas expositivas e resolução de exercícios práticos.
•    São aplicadas ferramentas, métodos e heurísticas em Excel para a resolução de casos práticos.
•    Avaliação: 60% (1 Ponto Escrito + 2 Trabalhos Práticos) + 40% (Prova Escrita).    


TITULAÇÃO
- A aprovação no curso confere o direito à emissão de um Certificado de Especialização em Gestão de Operações;
- No caso de admissão ao Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, esta formação é creditável na unidade curricular de “Gestão de Operações”, uma vez possuir a mesma carga horária letiva, os mesmos conteúdos programáticos e possibilitar o mesmo nível de competências, sendo ainda sujeita a um regime de avaliação semelhante.


DURAÇÃO, HORÁRIO E LOCAL DE FUNCIONAMENTO
Candidaturas (última fase): até 12 de setembro de 2025
Início de aulas: 16 de setembro de 2025
Horário de funcionamento: pós-laboral (1 dia/semana, no horário 18.00-20.00 horas)


DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA A CANDIDATURA
•    Cópia do Certificado de Habilitações
•    Curriculum científico e académico
•    Elementos de identificação do Cartão de cidadão e uma fotografia
•    Ficha de candidatura (obter)

+ Informações: