Prof. Doutor Rui Silva

Prof. Doutor Manuel Rebelo

Reconhecendo que:

(i) A Qualidade e os negócios são globais, os contextos em que as Empresas se posicionam são hostis e complexos e estas estão sempre sob imensa pressão para satisfazerem, em vários domínios, as necessidades e expectativas dos seus Clientes e demais Partes Interessadas. 

(ii) É crescente, para o sucesso das Empresas e desenvolvimento sustentado dos seus negócios, a importância da implementação e consequente certificação de Sistemas normalizados de Gestão, como sejam o da Qualidade (SGQ), o Ambiental (SGA), o da Segurança e Saúde do Trabalho (SGSST), o da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (SGIDI), o de Laboratórios (SGLab), entre tantos outros.

(iii) Vem sendo crescente, o interesse das Empresas pela integração dos seus Sistemas normalizados de Gestão.

Acresce:

(i) A relevância dos Sistemas de Informação nas Organizações, a Gestão eficiente dos seus variados Recursos e a Segurança dos Dados, de resto um requisito legal decorrente de Diretiva Comunitária.

(ii) Que desta nova realidade empresarial decorre a necessidade imperiosa de as Empresas disporem de Colaboradores qualificados, com múltiplas competências, em diversos domínios, como sejam os enquadrados nos âmbitos dos Sistemas individualizados de Gestão anteriormente referenciados, sua certificação e integração num Sistema Integrado de Gestão (SIG). 

A presente formação Pós-Graduada em “Integração e Certificação de Sistemas de Gestão”, visa dotar as Empresas de Recursos Humanos capazes, com conhecimentos científicos e empresariais, atualizados, que se complementando potenciarão, numa perspetiva holística, competências avançadas e facilitadoras, como seja ao nível:

(i) da compreensão da organização e Gestão das Empresas no contexto em que se posicionam; 

(ii) da implementação de projetos de inovação organizacional em termos da aplicação, individualizada ou integrada, de diferentes referenciais normativos de Sistemas de Gestão (SGs) e sua certificação;

(iii) do desenvolvimento de toda uma Cultura Empresarial, consistente, abrangente e sustentada, que potencie dinâmicas na consecução da melhoria contínua, pela inovação, e da mudança rumo à excelência empresarial; 

(iv) de elevar a rentabilidade, a eficiência e consequente sustentabilidade do negócio com valor acrescentado para os Clientes e outras Partes Interessadas relevantes, elevando os seus níveis de satisfação e fidelização; e 

(v) de assegurar uma crescente diferenciação e melhor posicionamento, competitivo, no mercado.

UC1 - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO EMPRESARIAL 

20 horas

Planeamento (estratégico e operacional)

Modelos Organizacionais (tipos de modernos e tipos de estruturas organizacionais)

Controlo estratégico, tático e operacional (BSC e Benchmarking)

Dashboard (estratégico e operacional)

Estudo de caso

UC2 – SISTEMAS DE GESTÃO NORMALIZADOS 

20 horas

Evolução do enquadramento normativo das empresas 

Anexo SL

As diferentes normas ISO, para SGs, sua estrutura de requisitos e benefícios decorrentes da sua implementação

As diferentes partes interessadas, suas necessidades e expectativas versus seu enquadramento nos SGs

Os SGs: da Qualidade; do Ambiente; da Saúde e Segurança do Trabalho; da Inovação, entre outros.

A certificação de SGs 

Estudo de caso

UC3 – INTEGRAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO NORMALIZADOS 

20 horas 

Enquadramento dos Sistemas Integrados de Gestão (SIGs) 

Convergência e integração de SGs normalizados

Abordagens, modelos de integração e fatores críticos de sucesso

Motivações, benefícios, dificuldades e inconvenientes da integração de SGs

Auditorias a SGs

Estudo de caso

UC4 – METROLOGIA 

20 horas 

Sistema Português da Qualidade (SPQ)

Vocabulário Internacional de Metrologia

Sistema Internacional de Unidades

Níveis da Metrologia

Metrologia Industrial

Gestão de Recursos de Monitorização e Medição

Metrologia Legal

Diretiva do Instrumentos de Medição e Diplomas Legais

Estudo de Caso

UC5 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA GESTÃO 

20 horas 

Arquitetura do Sistema de Informação

Aplicação e benefícios

Estruturação e organização da Informação

Proteção de dados

Estudo de Caso

UC6 – QUALIDADE TOTAL - MODELOS DE EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL 

20 horas 

Pacto Global e seus princípios

Objetivos Globais para o Desenvolvimento Sustentável

Sistema Português da Qualidade (SPQ)

Gestão do Sucesso Sustentado e Desenvolvimento das Organizações

O Modelo de Excelência da EFQM

O Prémio de Excelência – Sistema Português da Qualidade (PEX-SPQ)

Estudo de Caso

A aprovação em todas as unidades curriculares deste curso confere o direito à emissão de um Diploma de Pós-Graduação em Integração e Certificação de Sistemas de Gestão.

1. Ficha de candidatura (a obter nos serviços da Universidade Lusíada ou na página web)

2. Cópia do Certificado de Habilitações e Cartão de Cidadão

3. Curriculum Vitae